店舗について

Q. 営業時間を教えて下さい。

A. 営業時間は午前９:３０～午後６:００までとなっています。

Q. 定休日を教えて下さい。

A. 毎週木曜日が定休日となります。

配達・配送地域に関するご質問

Q. 配達範囲はどこまでですか？

A. 稚内市・豊富町・幌延町・天塩町・遠別町・猿払村となります。その他の地域に関しましては配送料が有料となります。詳しくは係員まで。利尻島、礼文島に関しましては、商品を発送する事は可能です。配達自体は委託となり、有料になります。

Q. 配達時間は何時から何時までですか？

A. 当店の配送時間は午前１０:００～午後６:００までとなっています。配送が混み合う場合は１３時～１４時のあいだ、または１３時～１５時のあいだ、と少し長めにお伝えさせて頂きます。

Q. 配送の曜日が決まっていると聞きましたが？

A. 豊富町・幌延町・天塩町・遠別町は毎週水曜日、午後からの配達となります。配達時間は水曜日の午後からとなります。詳しくは係員にお尋ね下さい。猿払村に関しましては、曜日は決まっていませんが荷物がまとまり次第配達に伺います。こちらも係員にお尋ね下さい。

処分について

Q. 今使っている家具の処分はしてもらえるんでしょうか？

A. お買い上げ１万円以上の品１点につき、同等の品１点は無料で処分させて頂きます。
※処分のみは行っておりません。

Q. 今使っている家具を余所に持っていってほしいんだけど？

A. 移動に関しましては全てお断りしております。

Q. シングルベッド１台購入で、今使っているダブルベッド１台を処分してほしいんだけど？

A. その場合は処分は承りますが有料となります。シングル２台購入でしたら無料で処分致します。

お支払い方法について

Q. 支払いはクレジットカード、若しくはQR決済でも大丈夫ですか？

A. 当店では、現金はもちろんですがクレジットカードやQR決済もお使い頂けます。 QR決済はlineペイ・ペイペイ・auペイ・メルペイ・D払い・jcoinがお使い頂けます。

Q. ラッキーさんで使えるコジカカードのポイントが付くと聞いたんですが？

A. お支払いが現金決済の方のみコジカカードのポイントをプレゼントしています。機械が店頭にしかございませんので、お買い物の際はポイントカードもお持ち下さい。忘れてしまった場合は後日、店頭にてポイントを付ける事もできます。

Q. 代引きでの支払いもできますか？

A. はい、できます。電話でご注文頂き納品時にお支払い頂くという事も可能です。

家具の修理について

Q. ソファーの張り地の張替はできますか？

A. 当店で御購入頂いた商品で、且つ、メーカーが北海道内であれば一応可能です。ただ、運賃と張替の金額(特に運賃)が掛かります。輸入品(中国製・ベトナム製等)は張替できません。

上記以外の事でもお気づきの点、気になる点等ございましたら御連絡下さい。